Con 93 punti vendita in 18 regioni, Bricofer è l’azienda italiana leader nel settore del fai da te.
Un’innovativa struttura di affiliazione snella e flessibile, gli ha consentito di raggiungere negli anni un indubbio posto di rilievo nel panorama imprenditoriale nazionale.
DPlace ha realizzato per Bricofer il nuovo portale di ecommerce, sviluppato su Magento 2 e pensato per valorizzare oltre 50.000 referenze e un’importante gamma di servizi, con l’obiettivo di allargare il bacino di clienti, incrementare il fatturato e integrare in un’unica piattaforma customizzata, performante e tecnologicamente avanzata il futuro del proprio business.
Uno sviluppo tecnologico efficace parte da una solida strategia. E il primo passo per una strategia vincente è l’analisi.
Condivisione di obiettivi comunicativi e di business, kpis e aspettative del cliente
Individuazione delle buying personas
Studio del flusso di utenti sul precedente ecommerce
Remote survey qualitativa somministrata al DB di clienti già acquisiti
Analisi del panorama competitivo e dei best in class in ambito ecommerce
Esistono due tipi di consumatori: chi è pronto ad acquistare, prende decisioni rapide e vuole arrivare subito al prodotto e chi, invece, vuole saperne di più, leggere le domande frequenti e raccogliere il maggior numero di informazioni prima di concludere positivamente il funnel d’acquisto.
La UX del nuovo ecommerce di Bricofer è stata studiata per proporre percorsi di navigazione ottimali per entrambe le tipologie di acquirenti e riflettere in ogni sua parte i valori e l’identità del gruppo: dai visual alla sitemap, dai copy all’interfaccia di navigazione.
La UI è stata sviluppata adottando la metafora dell’aeroporto.
Ogni vista è stata disegnata come una pagina di atterraggio.
Per fornire agli utenti un servizio gratificante in risposta alle loro aspettative informative, è importante predisporre la migliore esperienza di fruizione: da qualsiasi posto siano partiti e quale sia lo scopo del viaggio.
Con questa consapevolezza creiamo i presupposti affinché ogni pagina di contenuto sia per l’utente l’occasione per un soggiorno prolungato, soddisfacente e finalizzato all’acquisto.
Grazie al confronto costante con il cliente, ogni elemento della piattaforma è stato studiato per rispondere in modo puntuale ed efficace a esigenze, obiettivi e specificità della industry di riferimento.
Configurato il connettore con il programma gestionale/ERP, il team IT ha messo a punto un backend pensato per essere un vero e proprio strumento di marketing aziendale, integrando CRM, processi di automation e ottimizzazione del workflow.
Per una narrazione di brand in grado di coniugare l’efficacia comunicativa con gli obiettivi di conversione, fidelizzazione e SEO boost, lo sviluppo tecnologico è stato affiancato da un lungo lavoro di ecommerce content marketing.
Riscrittura dell’homepage e delle pagine statiche informative
Doppia descrizione di prodotto, con livelli incrementali di approfondimento
SEO writing delle descrizioni di prodotto e dei tre livelli di categoria
SEO blogging
